FAQ

Was mach ich, wenn ich die Befürchtung habe, dass mein Paket verloren gegangen ist?

Wenn du Befürchtungen hast, dass dein Paket verloren gegangen sein könnte, dann kontaktiere uns bitte sofort, damit wir dir schnell helfen können. Am besten erreichst du unser Support-Team per E-Mail unter hi@jondiandmoon.de. Wir werden umgehend einen Nachforschungsauftrag bei DHL einleiten, um den Verbleib deines Pakets zu klären. Unser engagiertes Team setzt alles daran, schnell herauszufinden, was mit deinem Paket passiert ist, und hält dich fortlaufend über den Fortschritt auf dem Laufenden. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir begleiten dich durch jeden Schritt des Prozesses, um eine schnelle Lösung zu finden. Dank unserer proaktiven Unterstützung und der engen Zusammenarbeit mit DHL stellen wir sicher, dass dein Anliegen effizient und zügig bearbeitet wird.