FAQs – Häufige Fragen
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JONDI&MOON setzt auf innovative Lösungen, um den Abfall in der Kosmetikindustrie signifikant zu reduzieren. Unser Nachhaltigkeitssystem basiert auf der Verwendung von fortschrittlichen Nachfüllbeuteln aus Monomaterial für unsere Glasspender. Diese Beutel bestehen aus einem einzigen Kunststofftyp, im Gegensatz zu herkömmlichen Nachfülloptionen, die aus mehreren Schichten unterschiedlicher Materialien bestehen.
Die wesentliche Besonderheit unserer Nachfüllbeutel liegt in der Materialeinheitlichkeit. Da die Beutel und der Verschluss aus einem einzigen Kunststofftyp gefertigt sind, können sie problemlos über den Gelben Sack in den Recyclingkreislauf zurückgeführt werden. Diese homogene Materialzusammensetzung gewährleistet, dass die Beutel vollständig und mit hoher Qualität recycelt werden, anstatt in der Müllverbrennungsanlage zu landen.
Durch die konsequente Nutzung unserer Glasspender zusammen mit den recycelbaren Nachfüllbeuteln kann der Abfallaufwand erheblich reduziert werden. Im Vergleich zu herkömmlichen Kosmetikverpackungen, die oft nur einmal verwendet und dann entsorgt werden, können unsere Glasspender immer wieder aufgefüllt werden. Dies führt zu einer beeindruckenden Reduzierung des Abfalls um etwa 94 %.
Unser Ansatz unterstützt nicht nur die Reduzierung von Verpackungsabfall, sondern fördert auch eine nachhaltige Ressourcennutzung. Indem wir auf umweltfreundliche Materialien und wiederverwendbare Produkte setzen, tragen wir aktiv zur Minimierung des ökologischen Fußabdrucks bei. JONDI&MOON steht somit für ein verantwortungsbewusstes und zukunftsfähiges Kosmetiksystem.
Wir möchten Nachhaltigkeit zum neuen Standard machen!
Bei uns stehen dir zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, um deinen Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Du kannst bei uns sicher und unkompliziert mit PayPal und Klarna bezahlen. Beide Zahlungsanbieter sind im deutschen Online-Handel weit verbreitet und bieten dir höchste Sicherheit für deine Daten. PayPal und Klarna verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um deine persönlichen Informationen zu schützen. Darüber hinaus bieten beide Anbieter einen umfassenden Käuferschutz, der dich bei deinem Einkauf absichert. Mit PayPal und Klarna kannst du also sicher sein, dass deine Transaktionen sicher und geschützt ablaufen. Wähle einfach die Zahlungsmethode, die dir am besten passt, und genieß dein sicheres Einkaufserlebnis bei uns.
We offer you numerous payment options to make your purchase as convenient as possible. You can pay securely and easily with PayPal and Klarna. Both payment providers are widely used in German online retail and offer you the highest level of security for your data. PayPal and Klarna use advanced encryption technologies to protect your personal information. In addition, both providers offer comprehensive buyer protection to safeguard your purchase. So with PayPal and Klarna, you can be sure that your transactions are safe and secure. Simply choose the payment method that suits you best and enjoy your secure shopping experience with us.
JONDI&MOON relies on innovative solutions to significantly reduce waste in the cosmetics industry. Our sustainability system is based on the use of advanced mono-material refill pouches for our glass dispensers. These pouches are made from a single type of plastic, as opposed to traditional refill options that consist of multiple layers of different materials. The key feature of our refill pouches is their material uniformity. As the bags and the closure are made from a single type of plastic, they can be easily returned to the recycling loop via the recycling garbage. This homogeneous material composition ensures that the bags are recycled completely and with high quality instead of ending up in the waste incineration plant. By consistently using our glass dispensers together with the recyclable refill pouches, the amount of waste can be significantly reduced. Compared to conventional cosmetic packaging, which is often only used once and then disposed of, our glass dispensers can be refilled again and again. This results in an impressive reduction in waste of around 94 %. Our approach not only supports the reduction of packaging waste, but also promotes the sustainable use of resources. By focusing on environmentally friendly materials and reusable products, we actively contribute to minimizing the ecological footprint. JONDI&MOON therefore stands for a responsible and sustainable cosmetics system. We want to make sustainability the new standard!
Unser Refill-Konzept adressiert effektiv das drängende Problem der Umweltverschmutzung durch Verpackungsmüll. Bei JONDI&MOON bieten wir ausschließlich Produkte mit einem durchdachten und nachhaltigen Nachfüllsystem an, um Plastik- und Verpackungsabfall auf ein Minimum zu reduzieren. Durch die Verwendung von Nachfüllpackungen anstelle von Einwegverpackungen leisten wir einen bedeutenden Beitrag zum Umweltschutz. Unser Ansatz fördert die Wiederverwendbarkeit von Behältern und minimiert den Ressourcenverbrauch, was letztlich zu einer Reduktion der Umweltbelastungen führt.
JONDI&MOON ist mehr als nur eine natürliche Kosmetikmarke – es ist der Versuch die Welt ein Stück weit sauberer zu hinterlassen und Nachhaltigkeit zum neuen Standard zu machen! Mit unserem Refill-Konzept setzen wir uns dafür ein, dass jede Beauty-Routine nicht nur gut für Sie, sondern auch für unsere Umwelt ist. Gemeinsam können wir durch bewusste Entscheidungen und innovative Ansätze einen positiven Einfluss auf die Umwelt ausüben.
#NOBEAUTYINWASTE
Wir bieten umweltfreundlichen Versand mit DHL in verschiedene Länder an. Die Versandkosten gestalten sich wie folgt:
Innerhalb Deutschlands: 3,50 €
Ab einem Warenwert von 30 Euro übernehmen wir die Versandkosten für dich kostenfrei.
Innerhalb Europas (Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Spanien, Tschechien, Portugal): 15,50 €
Ab einem Warenwert von 60,- € ist der Versand kostenfrei.
Außerhalb der EU: 22,50 € einschließlich Versand und Zolldokumenten.
Ab einem Warenwert von 80,- € übernehmen wir die Versandkosten.
Versand an Drittländer: Die Kosten variieren je nach Zielort. Bitte kontaktiere uns für genaue Informationen und Verfügbarkeit.
Für weitere Fragen zu unseren Versandkosten oder -optionen stehen wir gerne zur Verfügung!
We offer environmentally friendly shipping with DHL to various countries. The shipping costs are as follows: Within Germany: €3.50
From a value of goods of €30, we will pay the shipping costs for you free of charge.
Within Europe (Belgium, Denmark, France, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Sweden, Spain, Czech Republic, Portugal): 15,50 €
From a value of goods of 60,- € the shipping is free of charge.
Outside the EU: € 22.50 including shipping and customs documents.
From a value of goods of € 80, – we take over the shipping costs.
Shipping to third countries: The costs vary depending on the destination.
Please contact us for exact information and availability.
For further questions about our shipping costs or options, please do not hesitate to contact us!
Our refill concept effectively addresses the pressing problem of environmental pollution caused by packaging waste. At JONDI&MOON, we only offer products with a well thought-out and sustainable refill system in order to reduce plastic and packaging waste to a minimum. By using refill packs instead of disposable packaging, we make a significant contribution to environmental protection. Our approach promotes the reusability of containers and minimizes the consumption of resources, which ultimately leads to a reduction in environmental impact.
JONDI&MOON is more than just a natural cosmetics brand – it is an attempt to leave the world a little cleaner and make sustainability the new standard! With our Refill concept, we are committed to ensuring that every beauty routine is not only good for you, but also for our environment. Together we can make a positive impact on the environment through conscious choices and innovative approaches.
#NOBEAUTYINWASTE
As a dedicated family business, we attach great importance to the quality and exclusivity of our products. That is why all our items are manufactured in our own factory in southern Germany. This in-house production not only guarantees exceptional quality standards, but also allows us to precisely monitor every step of the production process. Our quality promise includes the careful selection of raw materials and the exact implementation of every step of the process. Through our Handmade in Germany production, we not only ensure the highest quality, but also support regional jobs and contribute to sustainability.
Als engagiertes Familienunternehmen legen wir größten Wert auf die Qualität und Exklusivität unserer Produkte. Daher werden alle unsere Artikel in unserer eigenen “gläsernen Manufaktur” in Berlin direkt an der Spree hergestellt. Diese interne Produktion garantiert nicht nur außergewöhnliche Qualitätsstandards, sondern ermöglicht es uns auch, jeden Schritt des Produktionsprozesses präzise zu überwachen und diese auch interessierten Kund:innen zu zeigen. Unser Qualitätsversprechen umfasst die sorgfältige Auswahl der Rohstoffe sowie die exakte Umsetzung jedes Arbeitsschrittes. Durch unsere Fertigung Handmade in Germany (Berlin) sichern wir nicht nur höchste Qualität zu, sondern unterstützen auch regionale Arbeitsplätze und tragen zur Nachhaltigkeit bei.
Wir versenden deine Pakete so schnell wie möglich. Bestellungen, die bis 13 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag gepackt. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-3 Werktage. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann. Für internationale Sendungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren und länger dauern. Wir bemühen uns jedoch, alle Pakete so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Falls du Fragen zur Lieferzeit hast oder zusätzliche Informationen benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
We send your parcels as quickly as possible. Orders received by 1 p.m. are usually packed on the same day. Within Germany, the delivery time is usually 2-3 working days. Please note that delays may occur in exceptional cases. For international shipments, the delivery time may vary depending on the destination country and may take longer. However, we strive to get all parcels on their way as quickly as possible. If you have any questions about delivery times or require additional information, please do not hesitate to contact us.
Yes, both our refill bags and our closure are 100 % recyclable! We only use polypropylene, a mono-material that is ideal for recycling. By using this material, we ensure that the refill bag can be easily integrated into existing recycling systems. Monomaterials enable particularly efficient and high-quality reprocessing, allowing us to minimize environmental impact and conserve resources.
Our commitment to sustainability extends to all product components and processes. We are committed to making the entire life cycle of our products as environmentally friendly as possible. This includes selecting recyclable materials, optimizing recyclability and promoting a closed recycling loop.
Through our choice of materials, we actively contribute to reducing our ecological footprint and protecting the environment. It is important to us that our customers not only receive a high-quality product, but can also make a contribution to environmental protection. You can therefore be sure that our refill bags are environmentally friendly and sustainable.
Falls du deine Bestellung nachträglich ändern möchtest, ist das möglich, solange dein Paket noch nicht gepackt wurde. In diesem Fall können wir deine Bestellung stornieren, und du kannst ganz einfach eine neue Bestellung aufgeben. Um dies zu veranlassen, kontaktiere uns bitte umgehend telefonisch unter +49 30 / 49 500 170 (erreichbar von Montag bis Freitag, 10 bis 18 Uhr) oder sende uns eine E-Mail an hi@jondiandmoon.de. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung, um deine Anfrage zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alles nach deinen Wünschen abläuft. Zögere nicht, uns bei Fragen oder zur Unterstützung zu kontaktieren.
Ja, unsere Nachfüllbeutel als auch unser Verschluss sind zu 100 % recyclebar! Wir verwenden ausschließlich Polypropylen, ein Monomaterial, das sich ideal für das Recycling eignet. Durch die Verwendung dieses Materials stellen wir sicher, dass der Nachfüllbeutel problemlos in die bestehenden Recyclingsysteme integriert werden kann. Monomaterialien ermöglichen eine besonders effiziente und hochwertige Wiederverarbeitung, wodurch wir die Umweltbelastung minimieren, und Ressourcen schonen.
Unser Engagement für Nachhaltigkeit erstreckt sich über alle Produktkomponenten und -prozesse. Wir setzen uns dafür ein, den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Dies umfasst die Auswahl recycelbarer Materialien, die Optimierung der Recyclingfähigkeit und die Förderung eines geschlossenen Recyclingkreislaufs.
Durch unsere Materialauswahl tragen wir aktiv dazu bei, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und die Umwelt zu schützen. Für uns ist es wichtig, dass unsere Kunden nicht nur ein hochwertiges Produkt erhalten, sondern auch einen Beitrag zum Umweltschutz leisten können. Daher können Sie sich sicher sein, dass unser Nachfüllbeutel umweltfreundlich und nachhaltig ist.
If you want to change your order at a later date, this is possible as long as your package has not yet been packed. In this case, we can cancel your order and you can simply place a new order. To do this, please contact us immediately by telephone on 0711 / 222 54 243 (available from Monday to Friday, 10 am to 6 pm) or send us an e-mail to hi@jondiandmoon.de. Our customer service team will be happy to process your request and ensure that everything goes according to your wishes. Don’t hesitate to contact us if you have any questions or need support.
Our refill bags are made of polypropylene for several important reasons. First of all, polypropylene is much more energy-efficient to produce than glass. Glass requires a lot of energy during production and is very CO2-intensive due to its weight during transportation. Our refill bags, on the other hand, are made from a mono-plastic that can be fully recycled. This contributes to a more environmentally friendly solution, as many conventional toothpaste tubes are made of mixed materials that are more difficult or impossible to recycle.
Another advantage of our refill pouches is their light weight. The bags weigh less than 10 grams including the lid, which makes transportation significantly more energy-efficient. The reduced weight minimizes CO2 emissions during transport, which helps to reduce the ecological footprint.
For detailed information on our materials and their environmental impact, you can read more here https://jondiandmoon.de/ueber-uns/natuerlich/ We strive to offer environmentally friendly packaging solutions that are more sustainable in both production and transportation.
Wenn du dich fragst, wo deine Bestellung bleibt, hier ein kurzer Überblick: Normalerweise versenden wir deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen. Bestellungen, die bis 13 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verpackt und von DHL abgeholt. Solltest du dein Paket nach 5 Tagen noch nicht erhalten haben, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter hi@jondiandmoon.de. Wir sind stets bemüht, dir schnellstmöglich weiterzuhelfen. Beachte bitte, dass der Versand ins Ausland eventuell etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!
Unsere Nachfüllbeutel bestehen aus Polypropylen aus mehreren wichtigen Gründen. Zunächst einmal ist Polypropylen im Vergleich zu Glas deutlich energieeffizienter in der Herstellung. Glas benötigt viel Energie bei der Produktion und ist aufgrund seines Gewichts beim Transport sehr CO2-intensiv. Unsere Nachfüll-Beutel hingegen sind aus einem Mono-Kunststoff gefertigt, die sich vollständig recyceln lassen. Dies trägt zu einer umweltfreundlicheren Lösung bei, da viele herkömmliche Zahncremetuben aus gemischten Materialien bestehen, die schwieriger oder überhaupt nicht zu recyceln sind.
Ein weiterer Vorteil unserer Nachfüllbeutel sind ihr geringes Gewicht. Die Beutel wiegen inklusive Deckel weniger als 10 Gramm, was den Transport deutlich energiesparender gestaltet. Durch das reduzierte Gewicht wird der CO2-Ausstoß während des Transports minimiert, was zur Verringerung des ökologischen Fußabdrucks beiträgt.
Für detaillierte Informationen zu unseren Materialien und deren Umweltauswirkungen kannst du gerne hier https://jondiandmoon.de/ueber-uns/natuerlich/ weiterlesen. Wir sind bestrebt, umweltfreundliche Verpackungslösungen anzubieten, die sowohl in der Herstellung als auch im Transport nachhaltiger sind.
If you’re wondering where your order is, here’s a quick overview: We normally ship your order within 2-3 working days. Orders received by 1 p.m. are usually packed and collected by DHL on the same day. If you have not received your package after 5 days, please contact our customer service team at hi@jondiandmoon.de. We will always do our best to help you as quickly as possible. Please note that shipping abroad may take a little longer. Thank you for your understanding and patience!
Wenn du Befürchtungen hast, dass dein Paket verloren gegangen sein könnte, dann kontaktiere uns bitte sofort, damit wir dir schnell helfen können. Am besten erreichst du unser Support-Team per E-Mail unter hi@jondiandmoon.de. Wir werden umgehend einen Nachforschungsauftrag bei DHL einleiten, um den Verbleib deines Pakets zu klären. Unser engagiertes Team setzt alles daran, schnell herauszufinden, was mit deinem Paket passiert ist, und hält dich fortlaufend über den Fortschritt auf dem Laufenden. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir begleiten dich durch jeden Schritt des Prozesses, um eine schnelle Lösung zu finden. Dank unserer proaktiven Unterstützung und der engen Zusammenarbeit mit DHL stellen wir sicher, dass dein Anliegen effizient und zügig bearbeitet wird.
Um deine JONDI&MOON Beutel umweltgerecht zu entsorgen, wirf sie inklusive Deckel in die Gelbe Tonne oder den Gelben Sack. Unsere Nachfüll-Beutel bestehen aus 100 % recycelbarem Monomaterial, was eine vollständige Wiederverwertung ermöglicht. Wichtig: Entleere die Beutel komplett, bevor du sie entsorgst, damit das Recycling optimal funktioniert. Mit dieser einfachen Maßnahme trägst du aktiv zum Umweltschutz bei und hilfst, wertvolle Ressourcen zu schonen. Also denk daran: Pack die leeren JONDI&MOON Beutel in die Gelbe Tonne – so wird aus deinem Abfall etwas Neues!
To dispose of your JONDI&MOON bags in an environmentally friendly way, throw them and their lids into the recycling garbage. Our refill bags are made from 100 % recyclable mono-material, which means they can be fully recycled. Important: Empty the bags completely before disposing of them so that recycling works optimally. With this simple measure, you are actively contributing to environmental protection and helping to conserve valuable resources. So remember: put the empty JONDI&MOON pouches in the recycling system – and turn your waste into something new!
If you are concerned that your parcel may have been lost, please contact us immediately so that we can help you quickly. The best way to reach our support team is by email at hi@jondiandmoon.de. We will immediately initiate an investigation request with DHL to clarify the whereabouts of your parcel. Our dedicated team will do their utmost to quickly find out what happened to your parcel and will keep you updated on the progress. Your satisfaction is our top priority and we will guide you through every step of the process to find a quick solution. Thanks to our proactive support and close cooperation with DHL, we ensure that your request is processed efficiently and quickly.
Wenn die Nachfüllbeutel aus Monomaterial in der Recyclinganlage hochwertig weiterverarbeitet werden, können daraus wieder neue Verpackungen entstehen. Dabei werden die Beutel zunächst sortiert, als 100 % recyclebar erkannt, gereinigt und zu Granulat verarbeitet. Dieses Granulat dient als Rohstoff für die Herstellung neuer Produkte. Die Monobeutel tragen somit zur Kreislaufwirtschaft bei, indem sie den Materialkreislauf schließen und wertvolle Ressourcen sparen. Durch das Recycling von Monomaterialien wie unsere Beutel wird die Umweltbelastung reduziert und der Einsatz von Neuplastik minimiert, was nachhaltige Verpackungslösungen fördert.
Wenn bei deiner Bestellung etwas fehlt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können. Sende uns eine E-Mail an hi@jondiandmoon.de oder rufe uns unter +49 30 / 49 500 170 an. Damit wir dein Anliegen effizient bearbeiten können, teile uns bitte mit, welches Produkt fehlt oder welches falsche Produkt geliefert wurde. Vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du die richtigen Artikel erhältst. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir streben stets danach, dir unseren besten Service zu bieten.
If the mono-material refill bags are processed to a high standard in the recycling plant, they can be turned into new packaging. The bags are first sorted, identified as 100 % recyclable, cleaned and processed into granulate. This granulate serves as a raw material for the manufacture of new products. The mono bags therefore contribute to the circular economy by closing the material cycle and saving valuable resources. By recycling mono-materials such as our bags, the environmental impact is reduced and the use of virgin plastic is minimized, which promotes sustainable packaging solutions.
If something is missing from your order or has been delivered incorrectly, please contact us immediately so that we can help you as quickly as possible. Send us an email to hi@jondiandmoon.de or call us on +49 711 / 222 54 243. So that we can process your request efficiently, please let us know which product is missing or which incorrect product was delivered. Don’t forget to include your order number to ensure a speedy response. Our customer service team will work promptly to resolve the issue and ensure you receive the correct items. Your satisfaction is important to us and we always strive to provide you with our best service.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und vom Kaufvertrag zurücktreten. Wie genau erfährst du hier in der Widerrufsbelehrung.
Um eine Rückgabe einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail an hi@jondiandmoon.de. Im Anschluss schickst du die Ware an uns zurück. Beachte bitte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden müssen. Sobald wir die Rücksendung geprüft und das Paket unbeschädigt erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir dir gerne zur Verfügung.
You can make use of your right of withdrawal within 14 days and withdraw from the purchase contract. You can find out exactly how to do this here in the cancellation policy.
To initiate a return, please send us an email to hi@jondiandmoon.de. Then send the goods back to us. Please note that the costs for the return shipment must be borne by you. As soon as we have checked the return shipment and received the package undamaged, we will refund the purchase amount. If you have any further questions or queries, please do not hesitate to contact us.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann gelegentlich eingeschränkt sein, da wir bei der Herstellung großen Wert auf höchste Qualität legen. Wir setzen auf sorgfältig ausgewählte, bevorzugt regionale Rohstoffe, um erstklassige Produkte anzubieten. Diese hohen Qualitätsstandards können jedoch manchmal zu Herausforderungen führen. Verzögerungen in der Lieferung von Inhaltsstoffen durch unsere Partner sind eine mögliche Ursache. Zudem können unvorhergesehene Umstände wie Lieferengpässe Einfluss auf die Verfügbarkeit haben. Wir arbeiten stets daran, diese Probleme schnellstmöglich zu beheben und unsere Produkte wieder verfügbar zu machen. Wir schätzen deine Geduld und dein Verständnis sehr! Du kannst jederzeit gerne über die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte auf dem Laufenden bleiben, indem du regelmäßig unsere Webseite besuchst.
The availability of our products may occasionally be limited, as we attach great importance to the highest quality during production. We rely on carefully selected, preferably regional raw materials to offer first-class products. However, these high quality standards can sometimes lead to challenges. Delays in the delivery of ingredients by our partners are one possible cause. In addition, unforeseen circumstances such as supply bottlenecks can have an impact on availability. We are always working to resolve these issues as quickly as possible and make our products available again. We greatly appreciate your patience and understanding! You can stay up to date on the availability of individual products at any time by visiting our website regularly.
Wir bieten keine Produktproben an, da unser Hauptaugenmerk auf Nachhaltigkeit liegt. Unser Engagement für den Umweltschutz bedeutet, dass wir bewusst auf die Bereitstellung von Proben verzichten, um unnötigen Ressourcenverbrauch zu vermeiden. Stattdessen laden wir dich herzlich ein, unseren Online-Shop zu besuchen. Dort findest du viele unserer Produkte in praktischen Kleinversionen, die es dir ermöglichen, unsere Artikel in einer überschaubaren Menge auszuprobieren. Diese kleinen Packungen bieten dir die Gelegenheit, die Qualität unserer Produkte kennenzulernen, während wir gleichzeitig unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten. Entdecke unser Angebot und finde die perfekte Größe für deine Bedürfnisse in unserem Shop!
We do not offer product samples as our main focus is on sustainability. Our commitment to environmental protection means that we consciously refrain from providing samples in order to avoid unnecessary consumption of resources. Instead, we invite you to visit our online store. There you will find many of our products in practical small versions that allow you to try out our items in a manageable quantity. These small packs give you the opportunity to get to know the quality of our products while doing our bit for the environment. Discover our range and find the perfect size for your needs in our store!
Natürlich bieten wir auch Gutscheine an – eine tolle Geschenkidee für jeden Anlass! Unsere Gutscheine sind digital und kommen bequem per E-Mail zu dir. Nach deiner Bestellung erhältst du deinen Gutscheincode innerhalb von 1-2 Tagen direkt in dein E-Mail-Postfach. Über den Link in der Mail kannst du den Gutschein abrufen und sofort einlösen. Der Gutschein ist auf alle Produkte in unserem Onlineshop anwendbar und hat keine Ablaufzeit. So hast du die volle Flexibilität beim Einlösen. Bestelle jetzt deinen Gutschein und verschenke Freude! Besuche unsere Website für weitere Informationen und um deinen Gutschein zu erwerben.
Of course, we also offer vouchers – a great gift idea for any occasion! Our vouchers are digital and are conveniently sent to you by e-mail. After placing your order, you will receive your voucher code directly in your e-mail inbox within 1-2 days. You can access the voucher via the link in the email and redeem it immediately. The voucher can be used on all products in our online store and has no expiry date. This gives you full flexibility when redeeming it. Order your voucher now and give the gift of joy! Visit our website for more information and to purchase your voucher.
Natürlich kannst du mit uns zusammenarbeiten! Wenn du an einer Partnerschaft mit uns interessiert bist, freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Kontaktiere uns jederzeit unter office@jondiandmoon.de, um mehr über die Möglichkeiten einer Kooperation zu erfahren. Wir suchen ständig nach neuen Partnerschaften und freuen uns auf den Austausch mit dir.
Besuche gerne auch unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle, um ausführliche Informationen über uns, unsere Produkte und unser Refill-Konzept zu erhalten.
Of course you can work with us! If you are interested in a partnership with us, we look forward to hearing from you. Contact us at any time at office@jondiandmoon.de to find out more about the possibilities of cooperation. We are always looking for new partnerships and look forward to exchanging ideas with you.
Please also visit our website and our social media channels for detailed information about us, our products and our refill concept.
Um uns am besten zu erreichen, sende uns eine E-Mail an hi@jondiandmoon.de. Wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu antworten. Alternativ kannst du uns telefonisch unter +49 30 495 00 170 kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr für dich da. Egal ob es um Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder allgemeine Anfragen geht – unser Team steht dir immer zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und helfen dir gerne weiter!
The best way to reach us is to send an email to hi@jondiandmoon.de. We will do our best to answer you as soon as possible. Alternatively, you can contact us by phone on +49 711 222 54 243. We are here for you from Monday to Friday between 10:00 and 18:00. Whether you have questions about our products, orders or general inquiries – our team is always available to help. We look forward to hearing from you and will be happy to help!
